Wat heb ik als zorgverlener aan Google Mijn Bedrijf?
Waarschijnlijk ben je het al eens tegengekomen in de zoekresultaten van Google: een kaartje met daarop bedrijven, hun website, contactgegevens en eventuele reviews. Dit is een gratis, gemakkelijk te gebruiken en gepersonaliseerde tool van Google, genaamd Google Mijn Bedrijf.
De meeste bedrijven die gebruik maken van Google Mijn Bedrijf, hopen hiermee de aandacht te trekken van nieuwe (betalende) klanten. Als zorgverlener ben je waarschijnlijk niet actief op zoek naar betalende klanten. Toch is Google Mijn Bedrijf ook voor jouw praktijk waardevol. Dit zijn de voordelen van een bedrijfsprofiel in Google voor jou.
Bereikbaarheid
Patiënten kunnen via een Google Bedrijfspagina meteen zien waar de praktijk is gevestigd. Dit is handig wanneer jouw praktijk net zijn deuren heeft geopend of als de praktijk verhuisd is. Maar ook als een patiënt voor het eerst naar de praktijk komt of als iemand wil weten hoe lang het lopen is van de praktijk naar een bushalte. Als patiënten zoeken op jouw praktijknaam, krijgen ze direct een kaart met de locatie, en een eventuele routebeschrijving naar, jouw praktijk te zien.
Zoeken patiënten niet op jouw specifieke praktijk, maar gebruiken zij een algemenere zoekopdracht (bijvoorbeeld ‘huisarts’) in combinatie met de regio waarin je bent gevestigd? Ook dan kom je naar voren in de zoekresultaten.
Voorbeeld Google Mijn Bedrijfsprofiel:
Alle praktische informatie in één oogopslag
Google Mijn Bedrijf geeft direct alle praktische en actuele informatie weer, zoals de openingstijden van de praktijk, adresgegevens in Google Maps, contactgegevens en foto’s om de herkenbaarheid van de locatie en de praktijk te vergroten. Patiënten hoeven niet meer door te klikken naar de praktijkwebsite om de juiste informatie te vinden.
Ook laat jouw Google Mijn Bedrijfspagina een grafiek met piekuren zien. Hiervoor verzamelt Google gegevens op basis van het gedrag van mobiele gebruikers tijdens bezoeken aan jouw praktijk. Patiënten kunnen inzien op welk tijdstip en op welke dag de praktijk het drukst is.
Voorbeeld ‘Piekuren’:
Verhoogde vindbaarheid
Google Mijn Bedrijf zorgt voor betere zoekresultaten en kan de zichtbaarheid van jouw praktijkwebsite bij een zoekopdracht in Google enorm verbeteren. Met een volledig ingevulde Google Mijn Bedrijfspagina is de kans groot dat je getoond wordt op de eerste pagina van Google.
Dit is ook erg handig wanneer je nieuwe website (nog) niet goed vindbaar is in Google. Op deze manier kun je je website toch direct zichtbaar maken.
Reviews
Via je Google Mijn Bedrijfspagina kunnen patiënten heel makkelijk een recensie achterlaten. Dat is fijn wanneer patiënten jouw dienstverlening waarderen, maar er kunnen natuurlijk altijd minder positieve reacties tussen zitten. Reageer dan op een vriendelijke, begripvolle manier en bied een oplossing aan. De manier waarop je als zorgverlener reageert op een negatieve review, is belangrijker dan de negatieve reactie zelf. Ongepaste reacties kun je rapporteren bij Google. Google bepaalt dan of de reactie wordt verwijderd.
Verminder het aantal telefoontjes
In jouw Google Mijn Bedrijfspagina kan je ervoor kiezen om ‘Vragen en antwoorden’ te activeren. Iedereen die is ingelogd in Google kan dan een vraag stellen. Of bekijken welke vragen er al zijn gesteld en wat jij als zorgverlener daarop hebt geantwoord.
Nog interessanter is om de lijst zelf aan te vullen. Dit doe je door zelf allerlei belangrijke vragen te stellen. Kies voor vragen waarover patiënten je anders gaan bellen. Geef hier vervolgens zelf antwoord op. Op deze manier heb je controle over de vragen en antwoorden die worden weergegeven en zijn jouw patiënten nog beter geïnformeerd. Enkele vragen kunnen zijn:
- Is er ook een inloopspreekuur?
- Kan ik parkeren voor de deur?
- Is de praktijk rolstoelvriendelijk?
- Gaat de praktijk dicht tijdens vakanties?
Voorbeeld ‘Vragen en antwoorden’:
Het plaatsen van belangrijke mededelingen
Tot slot kun je ‘posts’ toevoegen aan een Google Mijn Bedrijfspagina. Vaak gebruiken bedrijven deze posts om nieuwe producten of aanbiedingen te laten zien. Uiteraard kun je kan deze posts ook gebruiken om een ander soort berichten te plaatsen. Bijvoorbeeld dat de praktijk open is voor nieuwe inschrijvingen of wanneer de praktijk gesloten vanwege met vakantie.
Hoe maak ik een Google Mijn Bedrijfpagina aan?
Vanwege deze voordelen adviseren wij je om zeker een Google Mijn Bedrijfspagina aan te maken als die er nog niet is. Of, als je er al één hebt, je bedrijfspagina nog eens na te lopen. Een Google Mijn Bedrijfspagina aanmaken kan snel en makkelijk. Hoe dit doet, kan je lezen in het artikel ‘Een Google Mijn Bedrijf account aanmaken’ in onze kennisbank.
