Grip op de griepgolf: 3 slimme tips voor huisartsenpraktijken
De jaarlijkse griepgolf heeft de afgelopen weken flink huisgehouden en zorgde voor een aanzienlijke druk op huisartsenpraktijken. Volgens het RIVM-rapport en NU.nl was er in week 8 nog steeds sprake van een griepepidemie, met 87 gevallen per 100.000 inwoners. Inmiddels lijkt de piek voorbij en neemt het aantal besmettingen langzaam af. Toch blijft de impact op de zorg groot en kan het in jouw praktijk nog steeds erg druk zijn. Dit maakt het des te belangrijker om vooruit te kijken naar een volgend griepseizoen.
Hoewel het nu lijkt af te zwakken, is dit hét moment om te evalueren en voorbereidingen te treffen voor de volgende golf. Hieronder enkele tips om je praktijk beter voor te bereiden op toekomstige (griep) epidemieën.
Wat is de griepgolf?
Met een griepepidemie wordt een periode bedoeld waarin het aantal mensen met griep (influenza) in de populatie toeneemt. Meestal treedt zo’n griepepidemie op tussen december en maart. Influenza wordt overgedragen via druppelinfectie en veroorzaakt klachten zoals koorts, spierpijn en hoesten. Voor de meeste mensen is het een vervelende, maar onschuldige aandoening. Echter kunnen vooral ouderen en mensen met een chronische aandoening ernstig ziek worden van influenza.
De impact op huisartsenpraktijken
Tijdens een griepgolf neemt de werkdruk in huisartsenpraktijken flink toe. Patiënten bellen vaker met vragen over hun klachten en of ze een consult nodig hebben. Ook de griepvaccinatiecampagne vraagt om extra organisatie. Dit kan resulteren in langere wachttijden en een hogere werkdruk voor het personeel. Een doordacht plan helpt om de praktijk goed draaiende te houden.
Hoe bereid je je voor?
Tip 1 | Duidelijke communicatie
Patiënten hebben vaak veel vragen over hun klachten. Door hen vooraf goed te informeren, kunnen onnodige telefoontjes en consulten worden voorkomen. Een praktijkwebsite speelt hierin een belangrijke rol door duidelijke uitleg te geven over griepsymptomen en wanneer een bezoek aan de huisarts wel of niet nodig is. Daarnaast is het waardevol om patiënten door te verwijzen naar betrouwbare bronnen zoals Thuisarts.nl en Moetiknaardedokter.nl.
Thuisarts.nl biedt uitgebreide medische informatie over veelvoorkomende klachten, terwijl Moetiknaardedokter.nl een online zelftest aanbiedt om te bepalen of een bezoek aan de huisarts nodig is. In 2024 werd er volgens MINDD bijna 4 miljoen keer gebruikgemaakt van deze zelftriagetools, wat laat zien dat steeds meer patiënten digitale hulpmiddelen inzetten om hun zorgvraag beter in te schatten.
Door actief naar deze websites te verwijzen, kunnen huisartsen onnodige consulten voorkomen en de druk op de praktijk verlagen. Een goed ingerichte Veelgestelde vragen pagina (FAQ) op de praktijkwebsite kan daarbij extra ondersteuning bieden door antwoorden te geven op veelgestelde vragen rondom griep, zodat patiënten snel en zelfstandig betrouwbare informatie kunnen vinden.
Meer tips over effectieve communicatie? Lees hoe communiceer ik belangrijke berichten naar mijn patiënten?.
Tip 2 | Griepvaccinatie goed plannen
Het is handig om op tijd in kaart te brengen wie in aanmerking komt voor de griepvaccinatie en een praktisch schema op te stellen. Sommige praktijken bieden online inschrijfmogelijkheden via de website, waardoor patiënten zich eenvoudig kunnen aanmelden en het proces soepeler verloopt. Daarnaast kunnen herinneringen per e-mail of sms helpen om de opkomst te verhogen. Dit draagt niet alleen bij aan een hogere vaccinatiegraad, maar beperkt ook het aantal gemiste afspraken en verlaagt de onnodige werkdruk voor huisartsenpraktijken.
Tip 3 | Efficiënte organisatie binnen de praktijk
Door bijvoorbeeld vaste spreekuren te reserveren voor patiënten met griepklachten, blijft het praktijkbeheer efficiënter en kunnen andere consulten zonder onderbrekingen doorgaan. Dit helpt niet alleen om de wachttijden te verkorten, maar ook om het risico op verspreiding van het virus binnen de praktijk te verminderen.
De rol van een praktijkwebsite
Een goed ingerichte praktijkwebsite kan veel werk uit handen nemen. Hierop kan eenvoudig actuele informatie worden geplaatst over de griep, vaccinatiemogelijkheden en adviezen bij klachten. Patiënten kunnen zo zelf al veel antwoorden vinden, waardoor de telefonische belasting op de praktijk vermindert. Daarnaast maken online afspraken en digitale formulieren het eenvoudiger om de zorg efficiënt te organiseren.
Conclusie
Elk jaar brengt de griepgolf de nodige uitdagingen met zich mee voor huisartsenpraktijken. Door duidelijke communicatie, efficiënte organisatie en het inzetten van digitale hulpmiddelen kan de zorg beter worden afgestemd op de verhoogde vraag. Een goed ingerichte praktijkwebsite speelt hierbij een sleutelrol door patiënten te informeren en onnodige telefoontjes te verminderen. Met de juiste strategieën en technologieën kunnen huisartsenpraktijken deze intensieve periode beter beheersbaar maken en de zorg toegankelijk houden voor wie het echt nodig heeft.
